“大姐,天热喝杯凉茶吧!”“小伙子,这里可以给手机充电!”在宿迁移动珠江北路旗舰店里,这样热情的接待每天都在发生……
“大爷,手机流量这样查更方便!”“大妈,下次可不要轻易接听陌生人电话!”在宿豫区珠江花园小区,移动公司党员志愿者们娴熟地辅导居民使用手机,为老年人讲授防诈骗知识……
近年来,宿迁移动积极响应政府号召,结合自身资源,组织各党支部加强邻里社区服务,通过“迎进来、走出去”服务,把通信人的温度传递到街头巷尾。
“迎进来”让移动营业厅变身“暖心驿站”。利用网点渠道优势,不仅为周边环卫工、快递小哥等户外工作者提供免费茶水、歇脚充电服务,更把营业厅打造成了“居民活动中心”。每月的“银发课堂”里,工作人员手把手教老人使用智能手机;每逢节日更是氛围感满满,春节期间邀请书法人士为居民手写春联;母亲节邀请居民进厅插花,感受康乃馨的芬芳。今年以来,仅珠江北路旗舰店已开展防诈骗小课堂、智能机教学、节日关怀等惠民活动17场,累计服务500余人次。
“走出去”将惠民服务送到群众家门口。积极融入“豫5号”等政府便民服务日活动,下沉社区开展“苏星·邻里”主题服务活动,每逢便民服务日,支部党员志愿者就带着工具箱进驻结对小区,刚支起摊位就被居民围住:手机贴膜、网络检测、套餐咨询等便民服务前排起长队。社区居民高兴地说“家门口就能解决这些问题,真的是很方便。”(孙宁宁 徐洁)